如果您遇到与 Wacom 影拓四代数位板有关的问题，请先查看Wacom 影拓四代数位板安装指南以确保数位板已经正确安装。然后查看疑难解答。

如果您在本手册中找不到答案，您可以在您所使用的相应平台的 Read Me （读我）文件 （位于 Wacom 影拓四代数位板光盘上）中查找关于您的问题的更新信息。您也可以在您所在区域的 Wacom 网址上查找产品的 FAQ（常见问题）。

如果您有互联网链接，可通过您所在区域的Wacom 影拓四代数位板 Web 网站下载最新的软件驱动。参考驱动下载。

如果您仍然无法解决问题，可以联系您的产品购买区域的 Wacom 技术支持。参考 Wacom 数位板光盘上的Wacom 数位板 Read Me （读我）文件以获得联系信息。

在您打电话时，应在计算机旁边并备有下列信息：

•      本手册。

•      Wacom 影拓四代数位板序列号和型号。（查看数位板的底部。）

•      驱动程序版本号。（参考Wacom 影拓四代数位板驱动光盘或点击 Wacom 数位板控制面板上的 “关于”按钮。）

•      您的电脑的构造和型号，以及操作系统版本。

•      连接到您的电脑的外围设备的清单。

•      问题发生所在的应用程序及其版本。

•      对出现在屏幕上的任何错误信息的准确描述。

•      问题发生时，有什么症状以及您当时采取了什么措施。

•      您是如何尝试解决问题的。